+7 906 713 31 82

Главная страница
Услуги

Возврат или обмен товара

Покупатель имеет право возвратить товар, если товар не был в употреблении, не нарушена его упаковка и сохранен товарный вид, а продавец обязан принять такой товар обратно в случаях, если продавец: передал меньшее количество товара, чем определено договором; передал товары с нарушением условия об ассортименте; в разумный срок не выполнил требования покупателя о доукомплектовании товара; поставил товар без надлежащей тары и упаковки. Кроме того, если покупатель обнаружил существенные недостатки товара, он также вправе возвратить товар. 


Адрес продавца, по которому осуществляется возврат товара: г. Москва, Цветной бульвар, 30, стр.1. 


Максимальный срок возврата товара продавцу: в течение 7(семи) календарных дней с даты обнаружения указанных недостатков. Сумма, уплаченная за Товар, возвращается Покупателю не позднее 7 (семи) календарных дней с даты принятия решения об удовлетворении требования покупателя о возврате товара. 


Возврат стоимости товара производится с обязательным предоставлением покупателем копии документа, удостоверяющего личность покупателя, копии заявления установленного образца, электронного письма с указанием платежных реквизитов, направленного по адресу info@happybottle.ru

Осадок в виде винного камня или в виде хлопьев от распада танинов на дне бутылки не свидетельствует о недоброкачественности напитка.

Гарантия качества

100% Гарантия качества Мы уделяем особое внимание тщательному отбору вин, представленные в нашем шоу-руме. Поэтому мы гарантируем, что все предлагаемые вина сертифицированы и имеют оригинальное происхождение. Если все же приобретенное вино Вам не понравится, мы с радостью заменим его на аналогичное или вернем Вам деньги в соответствии с нашей Политикой возврата и обмена.

По Вашему запросу к заказанному товару будут приложены копии Сертификата качества.

Пользовательское соглашение

Настоящее Соглашение составлено с учетом законодательства РФ «О рекламе» от 13.03.2006 N 38-ФЗ и не является рекламой алкогольной продукции. Веб-сайт www.happybottle.ru является сайтом Продавца алкогольной продукции, имеющего розничный магазин. Веб-сайт www.happybottle.ru создан для информирования Клиентов об ассортименте Магазина, а также сбора статистической информации.

Сторонами настоящего Соглашения являются:
Клиент — физическое лицо, имеющее намерение оформить и/или оформляющее Заявки, представленные на сайте www.happybottle.ru, и обладающее необходимым объемом дееспособности в соответствии с законодательством РФ.
Продавец — ООО «НВ Групп», ИНН 7702377547, ОГРН 1157746153916,
Юридический и фактический адрес: 127051, г. Москва, Цветной бульвар, 30, стр.1
Лицензия No 77РПА0014003 от 16 июня 2021 года
Срок действия лицензии с 16.06.2021 по 19.07.2026
Лицензируемая деятельность: Розничная продажа алкогольной продукции

Термины:
Сайт — www.happybottle.ru
Магазин — розничный магазин по продаже алкогольной продукции, принадлежащий Продавцу, расположенный по адресу: 127051, г. Москва, Цветной бульвар, 30, стр.1.
Заявка — должным образом оформленный запрос Клиента, содержащий пожелания Клиента об ассортименте Товара и других свойствах Товара, который Клиент желал бы приобрести в Магазине Продавца. Заявка служит для получения Клиентом информации о точной цене Товара и его наличия в Магазине Продавца. Заявка не влечет возникновения обязательств, связанных с куплей-продажей Товара, а носит информационный характер и учитывается Продавцом для оптимизации ассортимента Магазина.
Акция — предложение Продавца о продаже товара определенного ассортимента в течение определенного периода времени.

Общие положения. Представленная на сайте продукция (образцы продукции) предназначены для ознакомления с ассортиментом и не является образцами товаров для совершения сделок купли-продажи дистанционным способом. Сделки купли-продажи осуществляются на территории розничного магазина лично или по доверенности от Покупателя. Направляя заявки через Cайт, Клиент соглашается с Правилами Cайта (далее — Условия), изложенными ниже. Настоящее соглашение, представленное на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ. Местом продажи Товаров является территория Магазина Продавца. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.

Оформление Заявки. Заявка Клиента оформляется самостоятельно Клиентом на Сайте. Для того чтобы иметь возможность оформления Заявок на сайте, Клиент заполняет регистрационную форму и соглашается с условиями настоящей оферты. Клиент может подать заявку и через телефон. Данные из регистрационной формы передаются Продавцу. Регистрация на Cайте подразумевает обязательное согласие с публичной офертой Продавца, в противном случае Клиенту не будет предоставлена возможность оформления Заявок. Продавец оставляет за собой право отказать Клиенту в регистрации на Сайте без объяснения причин. Продавец имеет право аннулировать (удалить) регистрацию пользователя без объяснения причин.

Сроки подтверждения Заявки. После оформления Заявки Клиент получает на указанный им электронный адрес информацию в том числе о точной стоимости Товара в Магазине, а также контактные данные Продавца. В течение 2-х дней с момента получения Заявки представитель Продавца может связываться с Клиентом для получения уточненной информации по Заявке. На основании заявки Клиента, Продавец может порекомендовать и направить к Клиенту лиц, оказывающих услуги по представлению интересов Клиента с целью заключения договора купли-продажи Товара. В случае согласия Клиента и предварительного непосредственного ознакомления Клиента с Товаром, Клиент может оформить доверенность на своего представителя для совершения в сделки купли-продажи Товара от имени и за счет Клиента. Также в случае получения заявки Покупателя, Продавец стремиться обеспечить наличие указанного в заявке Товара в ассортименте Магазина. Приобретение Товара и переход права собственности на Товар. Информация о цене Товара, количестве и ассортименте Товара, представленная на Сайте, размещена для информирования Клиентов о возможности приобрести Товар в Магазине Продавца и является приблизительной, точная информация может быть получена в Магазине самим Клиентом или его Представителем Сделки по приобретению Товара совершаются Клиентом лично или его представителем только в случае непосредственного ознакомления Клиента с Товаром на территории Магазина.

Оплата товара. Приблизительная цена Товара указывается на Сайте, служит для информирования Клиента и ценах, существующих в Магазине Продавца. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Оплата Товара может производиться наличными в Магазине, либо предоплатой при помощи: Банковской карты VISA, Master Card. Расчеты производятся в рублях. При оплате заказа банковской картой Клиент обязуется в случае запроса Продавца предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты — разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр) согласно Правилам международных платежных систем в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты. При полном или частичном отказе от товара/возврате товара надлежащего/ненадлежащего качества средства возвращаются Клиенту в следующем порядке: В случае предоплаты (например, пластиковые карты VISA/Master Card,) стоимость товара возвращается Клиенту способом, соответствующим способу оплаты Товара в сроки, установленные внутренним регламентом соответствующих платежных систем, может быть возвращена на банковский счёт Клиента. Подтверждение факта оплаты с предоставлением подтверждающих документов является обязательным условием возврата денежных средств. В случае оплаты товара наличными, стоимость возвращённых товаров возвращается на банковский счёт Клиента. Подтверждение факта оплаты с предоставлением подтверждающих документов является обязательным условием. Возврат стоимости товара производится с обязательным предоставлением копии документа, удостоверяющего личность Клиента, и скан-копией заявления установленного образца. Возврат стоимости товара производится с обязательным предоставлением Клиентом электронного письма с указанием платежных реквизитов, направленного по адресу info@happybottle.ru с электронного адреса, указанного при оформлении заказа. При возврате товара надлежащего качества необходимо соблюдение всех условий по возврату.

Возврат товара. Согласно пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав Потребителей» продовольственные товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. По вопросам качества Товара обращаться по электронной почте: info@happybottle.ru или заполните форму обратной связи в разделе Контакты, указав свои контактные данные. Информация, предоставляемая Клиентом. При оформлении Заявки на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию и соглашается на её использование, обработку и хранение Продавцом: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, контактный телефон, адрес. Клиент, указывая на сайте при регистрации свои контактные данные, понимает, что вносимые им данные не являются персональными данными, идентифицирующими Клиента на основании п.1 ст.8 Федерального Закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ в ред. Федерального закона от 25.07.2011 N 261-ФЗ, т.е. предоставляются Продавцу в обезличенной форме, добровольно, и в объеме, необходимом и достаточном для исполнения Продавцом обязательств перед Клиентом. Продавец использует предоставленную информацию для выполнения своих обязательств перед Клиентом в соответствии и на основании Федерального Закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ в ред. Федерального закона от 25.07.2011 N 261-ФЗ. Клиент соглашается на передачу Продавцом предоставленной информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения перед Клиентом обязательств, возникающих из настоящего соглашения и подаваемых через сайт заявок. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона. Клиент соглашается на передачу Продавцу своих данных в целях исполнения заключаемых договоров, в том числе настоящего Соглашения, и принимаемых Продавцом в соответствии с ними обязательств по продаже Клиенту Товара. Согласие Клиента выражается в указании им информации в соответствующих графах при оформлении Заявки. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.

Рассылки и информационные сообщения. При регистрации на Сайте Клиент дает согласие на получение от Продавца рассылок рекламно-информационного характера. Указанные рассылки содержат информацию о предстоящих акциях, розыгрышах и других мероприятиях Продавца. Настройка параметров рассылки (периодичность получения, возможность отказа от рассылки и пр.) размещена в разделе «Личный кабинет», в пункте «Мои данные». Рассылки поступают в виде электронного письма на адрес и/или короткого сообщения (sms) на номер телефона, указанный Клиентом при регистрации. Рекламно-информационные материалы могут предоставляться в виде бумажно-полиграфической и сувенирной продукции На некоторые акции на сайте действует специальное условие — ограничение по минимальной сумме Покупки.